Часто задаваемые вопросы
Каковы преимущества Y-IC.com?
Являясь профессиональным дистрибьютором интегральных микросхем и электронных компонентов модулей IGBT, Y-IC.com собирает миллионы деталей из надежных каналов поставок.Каждый продукт, продаваемый на платформе, на 100% новый и оригинальный.Наши услуги охватывают как промышленных, так и коммерческих пользователей электронных компонентов, а также корпоративных вычислительных решений.Торговые марки микросхем: VISHAY/IR, NXP, ON, INFINEON, ST, NS, MICROSEMI, XILINX, Analog Devices, ALTERA, TI, LATTICE, Broadcom, MAXIM, ATMEL, LINEAR, CYPRESS, FAIRCHILD, TOSHIBA, ACTEL, INTERSIL, AVAGO, PMC и другие.
Модули IGBT/FET: SEMICRON, EUPEC, INFINEON, MITSUBISHI, FUJI, POWEREX, IXYS, IR, ASTEC и другие.
Конденсаторы: Murata, TDK, AVX, TAIYO YUDEN, Samsung и другие.
Y-IC.com стремится предоставлять правильные технологии в нужное время, в нужном месте и по правильной цене.
Что я могу найти в поле поиска?
Чтобы помочь вам быстро найти инвентарь на любой странице, просто введите необходимый номер детали в поле поиска в верхней части веб-сайта и нажмите «Поиск», чтобы просмотреть соответствующие результаты и найти нужный вам компонент.Что делать, если мне нужен компонент, но я не могу найти его на сайте?
Если нужный вам продукт не указан в результатах поиска, мы все равно сможем вам помочь.Вы можете отправить запрос через форму технической поддержки или написать нам по адресу: Info@Y-IC.com.Мы свяжемся с вами как можно скорее.Как мне получить ценовое предложение и разместить заказ?
Вы можете заполнить форму запроса предложения на веб-сайте (включая список запчастей и контактную информацию) или отправить запрос по электронной почте на адрес Info@Y-IC.com.Наш отдел продаж ответит по электронной почте с предложением.После подтверждения предложения, пожалуйста, ответьте, указав подтвержденный заказ и детали доставки.Затем мы выставим счет-проформу, включая нашу банковскую информацию.Обязательно укажите точный номер детали, необходимое количество и производителя.Как долго мое предложение действительно?
Наши предложения действительны в течение 24 часов.Рыночные цены могут колебаться ежедневно в зависимости от спроса и предложения.В большинстве случаев, если вы сделаете повторный запрос в течение 2–10 дней, а детали останутся на складе, первоначальная цена все равно может быть сохранена.Однако некоторые товары могут быть распроданы в этот период.Если вы сообщите своему торговому представителю о своем плане закупок, мы сможем по возможности зарезервировать запасы.Есть ли у вас минимальный объем заказа и скидки за объем?
Минимальный объем заказа — это наименьшее количество одного и того же товара, которое можно приобрести за одну транзакцию.Мы стремимся поддерживать минимальный объем заказа на разумном уровне безубыточности.Большинство линеек продуктов поддерживают оптовые скидки.Для крупных покупок или запроса более выгодных цен отправьте запрос через форму запроса предложения (URL: https://www.Y-IC.com/RFQ-Quote.htm) и укажите целевую цену, чтобы мы могли предложить конкурентоспособное предложение.
Какие способы доставки вы поддерживаете?
Мы осуществляем доставку по всему миру с помощью крупнейших международных курьеров, включая DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS и Hong Kong Post.Счета доставки клиентов также принимаются.Стандартный срок доставки составляет 2–5 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.Альтернативные варианты доставки могут быть обсуждены по запросу.Мы стремимся удовлетворить логистические требования каждого клиента.Для получения более подробной информации посетите: https://www.Y-IC.com/shipment-way.htm
Какие способы оплаты вы принимаете?
Новым клиентам требуется предоплата банковским переводом на первый заказ.Принятые методы:
- Банковский перевод на наш счет в HSBC.
- Вестерн Юнион
- PayPal (кредитная карта)
Особые клиенты могут претендовать на дополнительные варианты оплаты.Долгосрочные партнеры могут иметь право на чистые условия оплаты.
Примечания к банковским комиссиям:
- Комиссия за банковский перевод: 15–30 долларов США.
- Переводы между счетами HSBC в Гонконге: без комиссии.
Мы принимаем платежи в долларах США, евро, фунтах стерлингов и гонконгских долларах.
Более подробная информация: https://www.Y-IC.com/payment-way.htm
Могу ли я оплатить в рассрочку?
Y-IC.com обслуживает как долгосрочных партнеров, так и разовых покупателей.Рассрочка платежа, как правило, не предоставляется.Для долгосрочных партнеров с солидной историей платежей могут быть согласованы расширенные чистые условия.Получу ли я номер заказа и копию счета?
Да.После отправки мы вышлем номер отслеживания по электронной почте.Вы также получите уведомление о прибытии, когда товар будет доставлен.Если вам нужна копия счета-фактуры, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.Есть ли гарантия на приобретаемые мной детали?
Мы предоставляем как минимум 30-дневную гарантию качества с даты отгрузки.Все детали имеют сертификат соответствия, подтверждающий соответствие спецификациям производителя, и проверяются перед отправкой.Если полученные детали не соответствуют спецификации, размеру или функциональным требованиям, мы организуем замену или возврат средств.В случае отклонения нефункциональной проверки вы должны связаться с нами в течение 7 рабочих дней и запросить RMA.Если во время производства, установки или тестирования возникнет какой-либо сбой, свяжитесь с нами. Info@Y-IC.com.
Нужно ли мне регистрировать аккаунт на сайте?
Нет, регистрация аккаунта не требуется.Вы можете отправлять запросы предложений непосредственно по электронной почте на адрес Info@Y-IC.com.Создание учетной записи позволяет вам просматривать список запросов предложений и редактировать контактную информацию и информацию о доставке.Что делать, если мой отправленный заказ содержит ошибки?
Если вы обнаружите какие-либо ошибки после размещения заказа, немедленно свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов.Наша обработка заказов очень эффективна.Чем раньше вы свяжетесь с нами, тем больше шансов, что мы сможем перехватить заказ перед отправкой.Каковы ваши рабочие часы?
Наши часы работы:- С понедельника по пятницу: с 9:30 до 23:00.
- Суббота: 10:00 – 12:00.
(Стандартное время Гонконга)
Отказ от ответственности
Y-IC.com предоставляет техническую поддержку для поддержания нормальной работы веб-сайта и стремится предотвратить перебои в обслуживании или оперативно восстановить обслуживание в случае возникновения перебоев.Однако Y-IC.com не несет ответственности за сбои, недоступность веб-сайта или любую возникшую в результате потерю записей, сообщений или информации, вызванную форс-мажорными обстоятельствами или факторами, находящимися вне нашего контроля.Y-IC.com также не несет ответственности за несанкционированный доступ или незаконное использование информации (включая информацию, позволяющую установить личность).Мы торжественно обязуемся, что любая личная информация, которую вы предоставляете при размещении заказа на Y-IC.com (включая имя, номер телефона, адрес и адрес электронной почты), будет использоваться исключительно для обработки заказа и никогда не будет продана какой-либо третьей стороне.